بنك الخرطوم يطلق تحذيراً عاجلاً.. تفاصيل خطيرة وراء التنبيه الأخير للعملاء
متابعات _خرطوم سبورت
حذر بنك الخرطوم عملاءه من تزايد الأساليب الاحتيالية وانتحال صفة موظفي البنك، داعياً إلى توخي أقصى درجات الحذر واليقظة لحماية المعلومات المصرفية والحسابات من محاولات الاحتيال وسرقة البيانات الشخصية.
بنك الخرطوم يحدد قنوات التواصل الرسمية
وشدد البنك على ضرورة اقتصار التواصل على القنوات الرسمية والمعتمدة، وفي مقدمتها مركز خدمة العملاء عبر الرقم 1913 أو الرقم 00249187040600، إلى جانب تطبيق بنكك المتاح عبر المتاجر الرسمية.
كما أتاح البنك خدمة التواصل عبر واتساب على الرقم 00249116001913، بالإضافة إلى فروعه في العاصمة والولايات لإجراء المعاملات التي تتطلب الحضور الشخصي.
تحذير من مشاركة الرقم السري ورموز التحقق
وأكد بنك الخرطوم أنه لا يطلب من العملاء مشاركة المعلومات المصرفية الحساسة عبر الهاتف أو الرسائل أو البريد الإلكتروني، بما في ذلك الرقم السري PIN، ورموز التحقق OTP، وكلمات المرور.
ودعا العملاء إلى عدم الاستجابة للرسائل أو الاتصالات التي تتضمن ادعاءات بالفوز بجوائز أو تطلب إدخال البيانات الشخصية والمصرفية عبر روابط غير موثوقة.
البنك يحذر من الروابط والمواقع المشبوهة
ونبه البنك إلى خطورة الرسائل والمواقع الإلكترونية والمكالمات المشبوهة التي تحث العملاء على الضغط على روابط بحجة تحديث البيانات أو تأمين الحسابات.
وطالب العملاء بقطع المكالمة فوراً عند الاشتباه في هوية المتصل، وعدم تقديم أي معلومات، ثم التواصل مباشرة مع البنك عبر قنواته وأرقامه الرسمية للتحقق من الأمر.
خطوات لحماية الحسابات المصرفية
ويأتي تحذير بنك الخرطوم في ظل تنامي محاولات الاحتيال الإلكتروني، ما يجعل الحفاظ على سرية بيانات الدخول والرموز المصرفية، والتحقق من هوية المتصل ومصدر الروابط، من أهم الإجراءات لحماية الحسابات من الاستيلاء أو الاستخدام غير المصرح به.
