تحديث بيانات العملاء.. بنك الخرطوم يوضح الحسابات المشمولة والمستندات المطلوبة ويطمئن العملاء بالخارج

تحديث بيانات العملاء.. بنك الخرطوم يوضح الحسابات المشمولة والمستندات المطلوبة ويطمئن العملاء بالخارج

متابعات – خرطوم سبورت

طمأن البنك عملاءه بشأن إجراءات تحديث بيانات العملاء، مؤكداً أن العملية تهدف إلى مراجعة وتأكيد المعلومات الشخصية والمالية المسجلة لدى البنك، مع التشديد على أن التحديث يتم مجاناً عبر الفروع والمراكز المخصصة.

وأوضح البنك أن التحديث يشمل بيانات أساسية مثل العنوان، ووسائل الاتصال، والبريد الإلكتروني، إلى جانب بعض البيانات المالية ومعلومات الدخل، وذلك لضمان دقة وحداثة بيانات العملاء في سجلاته.

من هم العملاء المطلوب منهم تحديث البيانات؟

أوضح البنك أن تحديث البيانات مطلوب لجميع الحسابات التي تم فتحها قبل العام 2025، داعياً العملاء المشمولين بالإجراء إلى استكمال عملية التحديث عبر القنوات الرسمية المعلنة.

أين يمكن تحديث بيانات العملاء؟

يمكن للعملاء إجراء تحديث البيانات عبر جميع فروع البنك والمراكز المخصصة للتحديث.

كما أكد البنك أنه يعمل على توفير إجراءات وقنوات مناسبة لاستيعاب العملاء الموجودين خارج البلاد وتمكينهم من تحديث بياناتهم بكل يسر، مشيراً إلى أنه سيتم الإعلان عن هذه الإجراءات قريباً.

ولفت البنك إلى أن مواقع جديدة مخصصة للتحديث سيتم الإعلان عنها بصورة مستمرة عبر القنوات الرسمية للبنك.

البنك يحذر من الروابط والقنوات غير الرسمية

شدد البنك على أهمية الاعتماد على المعلومات المنشورة عبر صفحاته وقنواته الرسمية فقط، موضحاً أنه لا توجد أي قنوات أو روابط أخرى معتمدة حالياً بخلاف ما يتم الإعلان عنه عبر الصفحات الرسمية للبنك.

ويأتي هذا التنبيه لتفادي تعامل العملاء مع روابط أو جهات غير موثوقة قد تنتحل صفة البنك أو تستغل عملية تحديث البيانات للحصول على معلومات شخصية أو مصرفية.

هل توجد رسوم لتحديث البيانات؟

أكد البنك أن تحديث بيانات العملاء مجاني بالكامل، ولا يتم فرض أي رسوم مقابل إجراء عملية التحديث.

ما المستندات المطلوبة لتحديث البيانات؟

بحسب توضيحات البنك، يحتاج العميل إلى تقديم أي مستند معتمد لإثبات الشخصية، إلى جانب إثبات مصدر الدخل بالنسبة للحساب الجاري وحساب التوفير المميز.

وينصح العملاء بالتأكد من المستندات المطلوبة قبل التوجه إلى فروع أو مراكز التحديث لتجنب أي تأخير في إكمال الإجراءات.

رسالة طمأنة للعملاء في الداخل والخارج

أكد البنك أنه يعمل على توفير قنوات تضمن تمكن جميع العملاء، سواء داخل البلاد أو خارجها، من تحديث بياناتهم بسهولة ويسر.

ودعا البنك عملاءه إلى متابعة القنوات الرسمية للحصول على آخر التحديثات بشأن مواقع ومراكز التحديث والإجراءات المخصصة للعملاء بالخارج.

يؤكد البنك أن عملية تحديث البيانات تأتي في إطار الحرص على دقة معلومات العملاء وتسهيل حصولهم على الخدمات المصرفية.